نظمت القيادة العامة لشرطة عجمان، «مجلس المتعاملين» في نادي الشرطة للرياضة والرماية، بحضور النقيب راشد حمدان النعيمي مدير فرع التحقيق في مركز شرطة النعيمية الشامل والنقيب سعود القراعة رئيس قسم السعادة، وعدد من الضباط والموظفين.
استضاف المجلس متعاملين من جميع مراكز الشرطة الشاملة في القيادة، بهدف تعزيز التواصل المباشر معهم وإشراكهم في تطوير الخدمات والارتقاء بتجربتهم، وذلك بتنفيذ قسم السعادة في إدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء. وقال النقيب سعود القراعة، إن تنظيم المجلس يأتي في إطار حرص شرطة عجمان على ترسيخ مبدأ المشاركة والاستماع إلى صوت المتعامل، من خلال فتح حوار مباشر وشفاف حول الخدمات المقدمة، والتعرف إلى آرائهم وملاحظاتهم واحتياجاتهم، ورصد فرص التحسين التي تسهم في تبسيط الإجراءات وتطوير مستوى الخدمات بما يلبي تطلعات أفراد المجتمع.
من جانبه، أكد النقيب راشد حمدان النعيمي، حرص شرطة عجمان على الاستفادة من مخرجات المجلس ودراسة الملاحظات والمقترحات المطروحة، والعمل على تحويل الأفكار التطويرية القابلة للتطبيق إلى فرص تحسين ملموسة.
المصدر: جريدة الخليج